Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Ihre Aktivitäten auf dieser Website und den zugehörigen Diensten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Durchsuchen von Produkten und Informationen

• Bestellung, Zahlung und Verwaltung von Bestellungen

• Logistik, Lieferung und Kundendienst

• Kundenservice und technische Unterstützung

• Nutzung anderer Funktionen der Website

Die Nutzung dieser Website bedeutet, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen und die zugehörigen Service-Regeln akzeptieren.

2.Benutzerkonto und Sicherheit

Einige Funktionen erfordern ein registriertes Benutzerkonto. Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen und Passwörter sicher auf; alle Aktivitäten unter Ihrem Konto liegen in Ihrer Verantwortung.

Verbotene Handlungen:

• Unbefugter Zugriff auf die Website oder Konten anderer

• Störung oder Beeinträchtigung des normalen Betriebs der Website

• Bereitstellung falscher oder unvollständiger Informationen

• Handlungen, die die Systemsicherheit gefährden

Wir treffen angemessene Maßnahmen zur Sicherstellung der Systemsicherheit, können jedoch Netzwerkprobleme, Systemwartung oder höhere Gewalt nicht ausschließen, die zu Verzögerungen oder Unterbrechungen führen können.

3.Produktinformationen und Lagerbestand

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Preise und Lagerbestände korrekt anzuzeigen, es kann jedoch aufgrund von Systemupdates oder logistischen Änderungen zu Abweichungen kommen.

Die Website behält sich folgende Rechte vor:

• Anpassung von Produktpreisen, Lagerbeständen und Produktinformationen

• Korrektur von fehlerhaften Informationen

• Begrenzung der Bestellmengen oder Ablehnung ungewöhnlicher Bestellungen

• Stornierung von Bestellungen aufgrund offensichtlicher Fehler

Bei offensichtlichen Fehlern in Produktinformationen oder Preisen werden wir Sie vor Bestellbestätigung kontaktieren.

4.Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Wir unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden (z. B. Visa, MasterCard) und treffen Maßnahmen zur Sicherung der Zahlung.

Gründe, warum eine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann:

• Unzureichender Lagerbestand

• Fehlerhafte oder unvollständige Zahlungsinformationen

• Falsche Adressinformationen

• Systemfehler oder verdächtige Transaktionen

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung werden wir Sie rechtzeitig informieren und bei der Lösung unterstützen.

5.Versandinformationen

• In der Regel Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlung

• Lieferzeit beträgt normalerweise 5–10 Werktage

• Versandkosten werden basierend auf Bestellwert und Lieferregion berechnet

• Tatsächliche Lieferzeiten können durch Logistik, Feiertage oder unvorhersehbare Faktoren beeinflusst werden

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Versandbedingungen.

6.Stornierung von Bestellungen

• Bestellungen können vor dem Versand über den Kundenservice storniert werden

• Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierung.

7.Rückgabe- und Umtauschregeln

• Rückgabe oder Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragt werden

• Genehmigte Umtauschanfragen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet

• Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen

• Rücksendeetiketten werden mit dem Produkt geliefert und können direkt verwendet werden

Den vollständigen Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

8.Benutzerpflichten

• Bereitstellung wahrheitsgemäßer und vollständiger Informationen

• Einhaltung der Website-Regeln, keine illegalen oder schädlichen Handlungen

• Keine unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung der Website-Inhalte

9.Datenschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und halten die deutschen und EU-Datenschutzgesetze strikt ein.

Gesammelte Informationen umfassen:

• Name, Kontaktdaten, Lieferadresse

• Zahlungsinformationen und Bestellhistorie

• Geräteinformationen und Website-Nutzungsdaten

Zwecke der Datenerhebung:

• Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen

• Organisation von Logistik und Lieferung

• Bereitstellung von Kundenservice

• Verbesserung der Website und Nutzererfahrung

• Betrugs- und Missbrauchsprävention

• Versand von Bestell- oder Marketinginformationen (mit Einwilligung)

Datenweitergabe:

• Weitergabe an Dienstleister zur Zahlung und Lieferung

• Weitergabe bei gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen

• Weitergabe mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers

Ihre Rechte nach DSGVO:

• Einsicht, Zugriff und Berichtigung persönlicher Daten

• Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung

• Widerruf erteilter Einwilligungen

• Abmeldung von Marketinginformationen

Details siehe Datenschutzrichtlinien.

10.Geistiges Eigentum

Website-Inhalte (Texte, Bilder, Symbole, Layouts und technische Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne Genehmigung dürfen sie nicht kommerziell genutzt oder veröffentlicht werden.

11.Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, einen stabilen Betrieb der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung über die gesetzlich zulässigen Grenzen hinaus für:

• Netzwerk- oder Systemausfälle

• Fehlerhafte Seiten oder Daten

• Lieferverzögerungen

• Höhere Gewalt

• Fehlbedienung durch Nutzer

Die Haftung ist auf den Bestellwert begrenzt.

12.Aktualisierung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die aktualisierten Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht.

13.Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 2030 Cordoba Dr, Florissant, MO 63033, US
Telefon: (347) 572-5942
E-Mail: service@gardenhaveneu.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)